Ayuda de Trend Micro™ SafeSync™
Contenido
Introducción
Trabajar con archivos y carpetas
Opciones de SafeSync
Cómo ponerse en contacto con Trend Micro
Copyright © 2011 Trend Micro Incorporated. Reservados todos los derechos.
Introducción
Trend Micro™ SafeSync™ es un servicio de almacenamiento y sincronización de datos en línea que usa tecnología cloud de vanguardia para mantener sincronizada su vida digital de manera segura. Es fácil de usar y le permite realizar copias de seguridad de sus archivos y fotos irreemplazables y restaurarlos. Con Trend Micro™ SafeSync™ puede compartir fácilmente archivos y fotos digitales con cualquiera, esté donde esté.
Contenido de la Ayuda
Trabajar con archivos y carpetas
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La conexión a Internet del dispositivo es necesaria para iniciar sesión en su cuenta de SafeSync y para actualizar los archivos y las carpetas. No obstante, es posible que pueda obtener acceso a cualquier archivo al cual se obtuvo acceso anteriormente aunque no tenga conexión a Internet. |
Para crear una carpeta:
- Vaya a la ubicación donde desea crear una nueva carpeta.
- Pulse el botón Menú y, a continuación, toque Crear carpeta.
- Escriba un nombre para la carpeta.
- Toque Aceptar.
Para cargar un archivo almacenado en la tarjeta de memoria:
- Vaya a la ubicación donde desea cargar el archivo.
- Pulse el botón Menú y, a continuación, toque Cargar archivo.
- Seleccione una de las opciones siguientes:
- Seleccionar de todos los archivos
- Seleccionar de archivos de imagen
- Seleccionar de archivos de audio
- Seleccionar de archivos de vídeo
- Toque Aceptar.
- Toque el archivo que desea cargar.
- Toque Aceptar.
Para capturar una imagen o un vídeo de la cámara y cargarlo en la cuenta de SafeSync:
- Vaya a la ubicación donde desea cargar el archivo.
- Pulse el botón Menú y, a continuación, toque Cargar archivo.
- Seleccione una de las opciones siguientes:
- Tomar imagen
- Grabar vídeo
- Toque Aceptar.
- Escriba un nombre para la imagen o el vídeo.
- Toque Aceptar.
Para cambiar el nombre de un archivo o una carpeta:
- Mantenga tocado el archivo o la carpeta cuyo nombre desea cambiar.
- Toque Cambiar nombre.
- Escriba el nuevo nombre para el archivo o la carpeta.
- Toque Aceptar.
Para eliminar un archivo o una carpeta:
- Mantenga tocado el archivo o la carpeta que desea eliminar.
- Toque Eliminar. Aparece el cuadro de diálogo de confirmación.
- Toque Aceptar.
Para compartir un archivo o una carpeta:
- Mantenga tocado el archivo o la carpeta que desea compartir.
- Toque Compartir. Aparece la utilidad de correo electrónico predeterminada.
- En el campo Para, escriba las direcciones de correo electrónico de los destinatarios.
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Si introduce varias direcciones de correo electrónico, sepárelas con una coma. |
- Toque Enviar.
Para desactivar el uso compartido de archivos o carpetas:
- Mantenga tocado el archivo o la carpeta cuyo uso compartido desea desactivar.
- Toque Desactivar uso compartido.
Para ver las miniaturas de todas las imágenes y todos los vídeos de la carpeta activa:
- Pulse el botón Menú.
- Toque Miniaturas.
Para actualizar el contenido de la carpeta:
- Pulse el botón Menú.
- Toque Actualizar.
Contenido de la Ayuda
Opciones de SafeSync
Para establecer el tamaño de caché:
- Pulse el botón Menú y, a continuación, toque Configuración.
- Toque Establecer tamaño de caché. Aparece un cuadro de diálogo que muestra distintas opciones de tamaño de caché.
- Seleccione el tamaño de caché adecuado.
- Toque Aceptar.
Para establecer la calidad de carga de los archivos de imagen:
- Pulse el botón Menú y, a continuación, toque Configuración.
- Toque Calidad de carga de imagen. Aparece un cuadro de diálogo que muestra distintas opciones.
- Seleccione la calidad de imagen adecuada.
- Toque Aceptar.
Para cerrar la sesión de su cuenta de SafeSync:
- Pulse el botón Menú y, a continuación, toque Configuración.
- Toque Cerrar sesión.
Contenido de la Ayuda
Cómo ponerse en contacto con Trend Micro
Antes de ponerse en contacto con Trend Micro
- Intente buscar la respuesta a su pregunta en el sistema de Ayuda de Trend Micro™ SafeSync.
- Consulte el archivo Léame para ver anuncios de última hora, una lista de problemas conocidos y otros datos concretos sobre Trend Micro™ SafeSync.
- Visite el sitio web de asistencia técnica para encontrar la información más reciente sobre el software y los servicios de Trend Micro, así como respuestas a preguntas planteadas con anterioridad:
http://www.trendmicro.com/support
Obtener asistencia técnica
Puede abrir una consulta de asistencia técnica en: http://www.trendmicro.com/support.
Tanto si nos llama por teléfono como si nos escribe, puede ayudar a Trend Micro a resolver su problema con la mayor rapidez posible si proporciona la información siguiente:
- Detalles de su cuenta de Trend Micro™ SafeSync.
- Texto exacto del mensaje de error, si lo hay.
- Una breve explicación de la acción que estaba realizando al producirse el problema (mencione los pasos que podrían reproducir el problema).
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