Usar ConfigFree

 Diagnóstico de red de Doctor de conectividad

 

Doctor de conectividad diagnostica el estado de conexión de red.
Si detecta algún problema, informa de ello y muestra la causa y las posibles soluciones.

 

 

Note

Entre los dispositivos que pueden diagnosticarse figuran dispositivos de red con cable e inalámbrico.
(No es posible diagnosticar dispositivos de infrarrojos ni de acceso telefónico.)
* Las pantallas mostradas se facilitan sólo con fines ilustrativos. El diagnóstico se muestra aquí con dispositivos de red con cable e inalámbricos conectados al PC.

 

1

 Inicio de Doctor de conectividad

 


Doctor de conectividad puede iniciarse de cualquiera de las siguientes formas.

 

Método 1

 

Inicio de Doctor de conectividad desde el menú Inicio
Windows XP: Haga clic en Inicio - Todos los programas - TOSHIBA - Conexión en red - ConfigFree.
Windows 2000: Haga clic en la opción Iniciar - Programas  - TOSHIBA - Conexión en red -ConfigFree.

 

 

Método 2

 

Haga clic en Doctor de conectividad en el menú que aparece al hacer clic con el botón izquierdo del ratón en el icono Icono de ConfigFree de la bandeja del sistema.

 

 

 

 

2

 Visualización de los resultados del diagnóstico de Doctor de conectividad

 

Descripción de los resultados y la pantalla de diagnóstico


-Si no se detecta ningún problema, aparecerá la siguiente pantalla.

 

Descripción de la pantalla Doctor de conectividad

1

Se muestran los resultados del diagnóstico.
No se ha detectado ningún problema.

2

Si no se detecta ningún problema, el símbolo Símbolo de advertenciano aparece.

3

Cuando está activada la casilla Permanecer en la bandeja de tareas
, el icono de ConfigFree permanece en la bandeja del sistema.

4

Opciones
Muestra la pantalla de configuración de ConfigFree.

5

Crear registro
Haga clic aquí para iniciar el diagnóstico de Doctor de conectividad y crear un archivo de registro con los resultados del diagnóstico.

6

Acerca de
Muestra la versión de Doctor de conectividad.

7

Ayuda
Muestra la ayuda.

8

Actualizar
Haga clic aquí para iniciar el diagnóstico de Doctor de conectividad.
Se realiza un diagnóstico periódicamente sin tener que hacer clic en Actualizar.

9

Cerrar
Cierra la pantalla principal (pantalla Doctor de conectividad).

 

 

- Examinemos ahora la pantalla de configuración de red.

 

Pantalla de configuración de conexión de Doctor de conectividad

Muestra la configuración de conexión de los dispositivos de red.

1

Dispositivos de red con conexión de cable

2

Dispositivos de red inalámbricos

3

Router/Hub/Puente

4

Punto de acceso

5

Muestra si hay configurada una clave WEP
No aparece si no se ha configurado WEP.

6

Línea de conexión con cable
Muestra la velocidad del enlace.

7

Línea de conexión inalámbrica
Muestra la potencia de la señal y la velocidad del enlace.

8

Ubicación del interruptor de comunicación inalámbrica
Se muestra con una flecha amarilla (puede que no aparezca en función del modelo. En este caso, consulte el manual del usuario).

9

Estado del interruptor de comunicación inalámbrica
Muestra si el interruptor de comunicación inalámbrica está activado o desactivado.

 

 




- Sitúe el puntero del ratón sobre un dispositivo para ver la siguiente información detallada y el estado de conexión del dispositivo.

 

 

Información de red de dispositivo con cable

Información de red de dispositivo con cable

 

Información de red de dispositivo inalámbrico

 

 




- Si se detecta un problema, la pantalla de Doctor de conectividad muestra lo siguiente.

El siguiente ejemplo tiene lugar cuando el interruptor de comunicación inalámbrica está desactivado.

 

Problema de interruptor de comunicación


1

2Indica que se ha detectado un problema con

Se ha detectado un problema.
Aparece el símbolo Símbolo de advertenciaen Doctor de conectividad.

3

Se indica la ubicación del problema.
Un marco naranja y el símbolo Símbolo de advertencia
indican que se ha detectado un problema relacionado con el interruptor de comunicación inalámbrica.

4

Se indica el problema en la ubicación correspondiente.
Se indica que el interruptor de comunicación inalámbrica está desactivado.

5

Se indican las posibles soluciones.
Se solicita que se active el interruptor de comunicación inalámbrica.

 

 

Seguidamente, examinaremos un ejemplo en el que la configuración de LAN inalámbrica y la configuración de clave WEP de punto de acceso inalámbrico son incorrectas.

 

Problema de línea de conexión


1

2Indica que se ha detectado un problema con

Se ha detectado un problema.
Aparece el símbolo Símbolo de advertenciaen Doctor de conectividad.

3

Se indica la ubicación del problema.
Un marco naranja y el símbolo Símbolo de advertencia
indican que se ha detectado un problema relacionado con la línea de conexión inalámbrica.

4

Se indica el problema en la ubicación correspondiente.
Se muestran los posibles problemas. En este caso, se enumeran los posibles problemas de configuración de LAN inalámbrica, entorno de LAN inalámbrica y punto de acceso.

5

Se indican las posibles soluciones.
Se muestran las soluciones a los problemas posibles.

 

 

3

 Recuperación de un perfil de registro


Puede hacer clic en  REGISTRO para recuperar un registro con los resultados del diagnóstico.

 

 

Información contenida en el registro de diagnóstico
- Si cada dispositivo está activado o desactivado y la versión de controlador correspondiente.
- Información que puede recuperarse con Ipconfig /all.
- Protocolos instalados e información de BIND.
- Resultados del diagnóstico: interruptor de comunicación inalámbrica, estado de antena RF, respuesta del servidor, etc.

Crear registro de diagnóstico
Haga clic en REGISTRO para iniciar el diagnóstico y crear y guardar un registro del diagnóstico.

Haga clic en Crear registro en la ventana siguiente

 

Note

El archivo de registro creado se guardará como "CFhtmlXXXXX.htm" (donde XXXXX: fecha y hora de creación) en el orden siguiente.
C:\Documents and Settings\nombre de usuario\Application Data\Toshiba\ConfigFree

 

Cree un historial de extracción de registros 
Haga clic en Ver historial. Aparecerá una lista de archivos de registro de diagnósticos. Al seleccionar y hacer clic en una de las entradas se mostrará el archivo de registro creado.
Haga clic en Eliminar historial. Se eliminarán los archivos de registro que se han creado. 

Note

Puede especificar comprobaciones de conectividad de red mediante la configuración de Opciones.
Haga clic en Opciones en la pantalla Doctor de conectividad para abrir el cuadro de diálogo Opciones. Seleccione la siguiente configuración.

Cuadro de diálogo de opciones: Configuración de confirmación de respuesta del servidor.

 

Pantalla Doctor de conectividad durante el diagnóstico

Durante el diagnóstico,
La línea de conexión parpadea.
Esto indica que Doctor de conectividad está diagnosticando las conexiones de red de los dispositivos de red con cable e inalámbricos.
Aparece la pantalla de confirmación de respuesta del servidor
y aparece una ventana en la parte derecha de la pantalla. Se confirma la respuesta del servidor y se muestran los resultados.
Cuando finaliza el diagnóstico, la ventana se cierra.


Nota:
La selección de "Comprobar conexión con ISP" permite que ConfigFree envíe un paquete
PING a cada servidor.
Si regresa la respuesta, evaluará si el servidor está disponible o funciona correctamente. Sin embargo, algunos servidores no devuelven paquetes PING intencionadamente. En este caso, ConfigFree puede considerar que el servidor no está funcionando correctamente, aunque no sea así.